تحقیقات بازار : تحقیقات بازاریابی فرایندی است که سازمان را به بازار از طریق جمع آوری اطلاعات مرتبط می کند. اطلاعات حاصله از تحقیقات بازار در کنار تجربه، شم و دانش مدیران، راهنمای ایشان در اخذ تصمیمهای درست به شمار می آید.
شما به کمک تحقیقات بازاریابی می توانید:
– ریسک فعالیتهای خود را کاهش دهید.
– فرصتهای نهفتۀ بازار را کشف و شناسایی کنید.
– مشکلات بالقوه را شناسایی کنید.
– از وضعیت رقبای خود آگاه شوید.
– مشتریان احتمالی و فعلی خود را بهتر بشناسید.
تحقیقات بازار فرآیندی پژوهشی است که طی آن به منظور ثبت و شناخت واقعیات بازار یک محصول و یا شرکت، یک عکس (تصویر) از بازار گرفته می‌شود. در این تصویر از بازار موارد ذیل بسته به عمق مطالعه مشخص می‌شوند:
شناخت خصوصیات مشتریان هدف
• شناخت عوامل موثر در انتخاب یک برند نزد مشتریان
• شناخت عوامل موثر در خرید کالا نزد مشتریان
• رسانه‌های مورد توجه مشتریان و تاثیر هر کدام بر ایشان
• جایگاه برند رقبا و شرکت در ذهن مشتریان
• سهم محصول در سبد خرید مشتریان هدف و اندازه کل بازار محصول
• نمودار کشش قیمت و تقاضا نزد مشتریان
• میزان قدرت و نفوذ کالاهای جایگزین در سبد خرید مشتریان
درباره رقبا:
• فهرست رقبای داخلی و خارجی
• استراتژی‌های بازاریابی و فروش رقبا
• سهم بازار هر یک از رقبا
• شناسایی رهبر بازار و نزدیک‌ترین رقیب
• مشخصات محصول رقبا و نقاط قوت و ضعف هر کدام
• …
درباره کانال های توزیع:
• شیوه توزیع و فروش محصولات در بازار
• شناسایی عمده فروشان و خرده فروشان عمده
• شناسایی قواعد و عوامل موثر بر چرخه توزیع محصولات
درباره سایر عوامل موثر بر بازار:
• میزان قاچاق کالا و کانال های آن
• قوانین و قواعد موثر بر بازار
• سازمان‌های دولتی و تشکل‌های موثر بر بازار
• شرایط عمومی بازار
تحقیقات و مشاوره باعناوین پروژه های تحقیقات بازاریابی
- تحقیق در مورد حجم ، سهم و بخشبندی بازار
- بررسی عادات مصرف(U & A)
- تحقیق در مورد ایده کالا
- تحقیق از خرده فروشی ها و ممیزی آنها
- تحقیق در مورد قیمت کالا
- تحقیق در مورد کیفیت – بسته بندی- طعم- رنگ و … محصول
- تحقیقات B to B & B to C
- ارزیابی تصویر ذهنی نسبت به برند
- تحقیق در مورد رضایت مشتریان
- تست استفاده محصول در منزل
- ارزیابی تبلیغات قبل از ورود به رسانه
- ارزیابی ثمر بخشی تبلیغات
- مطالعات امکان سنجی تولید محصول از دید مصرف کننده
- روشهای انجام پروژه های تحقیقات بازاریابی
- تحقیقات کمی Quantitative Research))
- پرسشگری فردی رودررو (Face to Face)
- مصاحبه تلفنی ساده- مصاحبه تلفنی پیشرفته (CATI, TI)
- مصاحبههای آنلاین (Web Survey/Mail Survey)
- مصاحبههای گروهی (Gang Survey)
- مصاحبه در محل مرکزی تست (C.L.T)
- پرسشگری پستی (Mail Survey)
- پیمایش های پانلی (Panel Survey)
- جمع آوری اطلاعات بر اساس یادداشت های روزانه (Dairy)
- بازرسی خرده فروشی (Retail Audit)
- موارد دیگر : ( Retail Census, CAPI, ….)
- تحقیقات کیفی: Qualitative Research) )
- گروهها کانونی (Focus Group)
- گروه های کوچک (Mini Group)
- مصاحبه های عمیق (IDI)
- مشاهدات ساختار یافته
- جلسات طوفان ذهنی (Brain Storming)
- خرید مخفیانه(Mystery Shopping)
- مصاحبه کیفی در منزل پاسخگو (Home Visit)